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1. Información legal del titular (art. 10 LSSI-CE)

Razón Social: SUPER OPO AI SL
NIF: B22456289
Domicilio Social: Calle Jesusa Lara, 29 — 28250 Torrelodones (Madrid), España
Email de contacto: superopoplataforma@gmail.com
Sitio web: planificadoroposiciones.es
Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar PlanificadorOposiciones.es (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no utilices el Servicio.

SUPER OPO AI SL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras dicha notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no aceptas las modificaciones, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

3. Descripción del servicio

PlanificadorOposiciones es una plataforma de planificación de estudio orientada a la preparación de oposiciones en España. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: generación automática de planes de estudio personalizados a partir de documentos oficiales, generación de preguntas tipo test y flashcards mediante inteligencia artificial, seguimiento de progreso y estadísticas, herramientas de repaso basadas en repetición espaciada y simulacros de examen.

El Servicio se ofrece en su estado actual ("tal cual" / "as is"). SUPER OPO AI SL podrá añadir, modificar o retirar funcionalidades en cualquier momento sin que ello genere derecho a compensación alguna, siempre que se mantengan las funcionalidades esenciales durante el período de suscripción vigente.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Servicio debes ser mayor de 16 años y crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta enviando un email a superopoplataforma@gmail.com. SUPER OPO AI SL no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando no nos hayas notificado diligentemente.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, proporcionen información falsa o realicen un uso abusivo del Servicio, sin derecho a reembolso.

5. Suscripción, precios y pagos

Modelo freemium: el Servicio ofrece funcionalidades básicas gratuitas con limitaciones. Para acceder a las funcionalidades completas es necesaria una suscripción de pago.

Precio actual: 34,99 €/mes (IVA incluido). Este precio puede ser modificado por SUPER OPO AI SL en cualquier momento. Los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días de antelación por email. A los suscriptores activos en el momento del cambio se les mantendrá el precio contratado hasta el final de su período de facturación en curso; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, salvo que el usuario cancele antes de dicha renovación.

Procesador de pagos: todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. SUPER OPO AI SL no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. El tratamiento de datos de pago se rige por la política de privacidad de Stripe.

Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada período de facturación (mensual) salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de suscripción en tu perfil o contactando con nosotros en superopoplataforma@gmail.com. La cancelación será efectiva al final del período ya facturado, manteniendo el acceso completo hasta esa fecha. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación aplicable lo exija.

Derecho de desistimiento: de conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al tratarse de un servicio digital cuya prestación comienza con el consentimiento expreso del usuario al activar la suscripción y acceder al contenido, el usuario acepta la pérdida del derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciada la prestación efectiva del servicio. No obstante, el usuario siempre podrá cancelar la renovación futura de su suscripción.

6. Contenido subido por el usuario

Propiedad: los documentos que subas (PDFs del BOE, temarios, material de estudio) son y seguirán siendo de tu propiedad o de sus legítimos titulares.

Responsabilidad del usuario: al subir cualquier documento a la Plataforma, declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios, la autorización o la licencia legal para hacerlo, y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, industrial ni de cualquier otra naturaleza de terceros. SUPER OPO AI SL no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido subido por los usuarios ni sobre posibles infracciones de derechos de terceros derivadas de dicho contenido. El usuario será el único responsable frente a terceros por cualquier reclamación relacionada con los documentos que haya subido.

Licencia de procesamiento: al subir un documento, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo exclusivamente con el fin de generar tu plan de estudio, preguntas, flashcards y demás funcionalidades del Servicio. No compartiremos, venderemos ni utilizaremos tu contenido para ningún otro fin.

Eliminación: al eliminar tu cuenta o un documento concreto, se eliminarán los archivos y el contenido derivado de nuestros servidores en un plazo razonable, salvo copias de seguridad temporales que se eliminarán en su ciclo normal de rotación (máximo 30 días).

7. Propiedad intelectual de la Plataforma

Todo el software, diseño, código, marcas, logotipos y contenido generado por el Servicio (preguntas, flashcards, planes de estudio, textos explicativos) son propiedad de SUPER OPO AI SL o de sus licenciantes. Se te concede una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para su uso exclusivamente con fines de estudio personal.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier explotación comercial del contenido generado por la Plataforma sin autorización previa por escrito de SUPER OPO AI SL.

8. Contenido generado por inteligencia artificial

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Google Gemini, OpenAI, entre otros) para generar preguntas, flashcards, resúmenes y otros materiales de estudio. Este contenido se genera de forma automatizada y, por su naturaleza:

— Puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada.
— No sustituye al estudio del material oficial ni al criterio de un preparador cualificado.
— Tiene carácter orientativo y complementario; no constituye asesoramiento profesional de ningún tipo.
— No garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad del contenido para aprobar ninguna oposición ni proceso selectivo.

SUPER OPO AI SL no se hace responsable de las decisiones que el usuario tome basándose en el contenido generado por la IA ni de los resultados académicos o profesionales derivados del uso del Servicio.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados. En particular, queda prohibido:

— Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la Plataforma.
— Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
— Sobrecargar intencionadamente los servidores o realizar ataques de denegación de servicio.
— Compartir tus credenciales de acceso con terceros o permitir el uso de tu cuenta por múltiples personas.
— Automatizar el acceso al Servicio mediante bots, scrapers o herramientas similares sin autorización.
— Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio o el contenido generado.
— Subir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

10. Disponibilidad del servicio y servicios de terceros

SUPER OPO AI SL se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede sufrir interrupciones temporales por:

— Mantenimiento programado o de emergencia.
— Fallos o interrupciones en servicios de terceros de los que depende la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: proveedores de infraestructura y hosting (Hostinger), redes de distribución de contenido (Cloudflare), bases de datos (MongoDB Atlas), pasarelas de pago (Stripe), proveedores de inteligencia artificial (Google, OpenAI) y servicios de correo electrónico.
— Causas de fuerza mayor, ataques informáticos, desastres naturales o cualquier circunstancia ajena al control de SUPER OPO AI SL.

SUPER OPO AI SL no será responsable de los daños, pérdidas de datos o perjuicios derivados de interrupciones del servicio causadas por terceros o por circunstancias fuera de su control razonable. En caso de interrupción prolongada (superior a 7 días consecutivos), los suscriptores activos podrán solicitar una extensión proporcional de su período de suscripción.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

— SUPER OPO AI SL no garantiza la aprobación de ninguna oposición, proceso selectivo ni examen. El Servicio es una herramienta de apoyo al estudio, no un sustituto del esfuerzo personal del usuario.
— SUPER OPO AI SL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos, oportunidades o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
— La responsabilidad total acumulada de SUPER OPO AI SL frente al usuario por cualquier concepto no excederá, en ningún caso, del importe total pagado por el usuario durante los 3 meses anteriores al hecho que genere la reclamación.
— SUPER OPO AI SL no será responsable de la veracidad, exactitud o legalidad del contenido subido por los usuarios.
— SUPER OPO AI SL no será responsable de decisiones personales, académicas o profesionales que el usuario tome basándose en el contenido o los resultados del Servicio.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de SUPER OPO AI SL por daños causados por dolo o negligencia grave, ni por aquellas responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación española vigente.

12. Cancelación y baja

Por parte del usuario: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos en superopoplataforma@gmail.com. Mantendrás el acceso hasta el final del período facturado.

Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos contactándonos por email. Al eliminar tu cuenta, se borrarán todos tus datos personales, documentos subidos y contenido generado de forma permanente en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal.

Por parte de SUPER OPO AI SL: nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o abusivo, impago reiterado o por requerimiento de autoridad competente. En caso de cancelación por incumplimiento, no se realizará reembolso alguno.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a SUPER OPO AI SL, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del usuario, del contenido subido por el usuario o del uso indebido del Servicio.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, aceptas también el tratamiento de tus datos conforme a dicha Política.

15. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las restantes cláusulas conservarán su plena validez y eficacia.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a superopoplataforma@gmail.com.